華東大客戶部主要承擔(dān)銷售的責(zé)任，在客戶端開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系、形成訂單體量，相對來說是比較單一的功能，我所做的就是把客戶端的訂單接下來，做到及時(shí)發(fā)貨和收款。產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人要更多地把控產(chǎn)品線上每個項(xiàng)目的管理，要從項(xiàng)目材料的研發(fā)、原料的儲備，到工藝制造的測試，再到形成穩(wěn)定的訂單銷售等等，這一系列都需要我們推進(jìn)、拉動。所以一條產(chǎn)品線就類似于一家小公司，為了確保產(chǎn)品能夠安全穩(wěn)定地交付，整體思路和問題需要全面思考，對我們來說是一種歷練，更是一種成長。

我們調(diào)整組織架構(gòu)的同時(shí)，您是否在實(shí)際工作中感受到了IPD帶來的變化呢？

IPD流程的推動肯定是對公司未來有助益的。就IPD體系中的需求管理而言，它要求我們從需求的收集就開始進(jìn)行跨部門的協(xié)同合作，不管是需求的收集分析，還是對未來的整體規(guī)劃，這一系列內(nèi)容越詳盡對開發(fā)越有利，對時(shí)間規(guī)劃也有很大的幫助。此外，IPD的需求管理也有一套固化流程，初期是各部門對客戶需求的收集和匯總，把需求對應(yīng)到產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人；此后產(chǎn)品線的團(tuán)隊(duì)成員會對需求進(jìn)行分析、確認(rèn)輕重緩急，挑選有必要推行的內(nèi)容，形成這一階段的需求；最后各類需求會有不同的走向，短中期的進(jìn)入項(xiàng)目，長期的需求形成路標(biāo)規(guī)劃、布局未來。

那么您認(rèn)為在IPD體系當(dāng)中，需求管理和路標(biāo)規(guī)劃的重要性在哪里呢？

■ 張總：

需求管理是IPD管理的第一步。雖說需求的收集相對比較容易，但我們需求提交人要先了解透徹、理解清楚，才能把它準(zhǔn)確、完整地反饋出來，才能把需求背后的邏輯深挖出來，這對大家的能力有一定的要求。

接下來就是路標(biāo)規(guī)劃，我們要將整個產(chǎn)品周期內(nèi)的資料收集詳實(shí)，這一塊要求內(nèi)容非常詳盡、工作量很大，更需要團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品狀況了解通透、理解深刻。當(dāng)然在我們實(shí)際推進(jìn)中，路標(biāo)規(guī)劃是一件很復(fù)雜的事情。目前來說，我們要通過IPD理念的指導(dǎo)，通過實(shí)際項(xiàng)目的運(yùn)行，不斷完善、不斷優(yōu)化。在這個過程中，我們要對行業(yè)有更深刻的認(rèn)識，要更全面地對產(chǎn)品生命周期、發(fā)展趨勢進(jìn)行考量，盡量在需求管理階段就規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。